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홍천 비발디파크 주중 이벤
예약접수시 참조사항
주문진 더블루힐 멤버스 안
설 연휴 기간 근무시간 안
설 연휴 리조트별 행사








콘도닷컴 이용안내


1) 예약안내
   
* 본 약관은 특약사항으로 어떠한 약관보다 우선 적용됩니다.

<예약안내>

1. 회원 로그인을 합니다.
2. 콘도예약신청에 들어가서 예약신청서(또는 대기접수)를 작성합니다.
3. 콘도예약신청서 작성 후 무통장 입금(또는 신용카드결재)를 합니다.
    신용카드결재창을 통해 신용카드결재 또는 통장이체도 가능합니다.
    (단 주말, 연휴, 또는 성수기 일 경우는 접수후, 별도로 전화(02-599-9000) 확인해주세요)

   (신용카드로 결재를 하셨다 하더라도, 실시간으로 예약현황이 바뀌기 때문에, 예약이 되지
   않을수도 있습니다. 그런 경우, 문자로 예약현황을 알려드리고 신용카드는 취소해드립니다.)

    일정시간까지 입금이 되지 않을 경우에는 다음 대기자에게 예약이 넘어갑니다.)
   (또한, 객실이 마감되었다고 되어 있더라도, 실시간으로 변동이 되어 
    객실이 열리는 경우도 있으니 전화주시면,  친절히 안내해 드리겠습니다)
4. 담당자가 입금확인 후, 예약번호를 신청서에 기재하신 전화번호로 문자 보내드립니다.
    (반드시 핸드폰 번호 기재 요망)
5. 객실이 '예약대기'이거나 '전화문의'일 경우는 대기접수를 해주시면 객실 확인 후,
    담당자가 전화 안내드립니다.
6. 입금이 늦어질 경우, 객실 예약이 안될 수도 있으니, 반드시 재확인 부탁드립니다.
    <또한, 예약접수를 하시고, 5일이 지난 후에도 입금이 되지 않거나 결재가 되지 않으시에는 자동
    삭제됩니다.>
7. 예약확인서를 원하시는 분은 회원/비회원으로 로그인 하신 후 본인의 예약내역을 출력하시면 됩니다.


<회원 마일리지 안내>

1. 저희 콘도닷컴 회원으로 가입되어 있으신 분은 마일리지 적용이 됩니다.(2009년 6월 23일부터)
2. 회원 로그인 후, 접수하시고, 결재하신 후, 예약번호를 부여받으신 분들은 금액에 상관없이
    1건당 1,000점이 부여됩니다.
3. 마일리지 사용은 10,000점 이상부터, 10,000점 단위로 사용하실 수 있습니다.
    예>55,000원 콘도 예약, 13,000점 마일리지 누적시 → 55,000원 - 10,000점 마일리지 = 45,000원 결재
                 콘도예약으로 인한 1,000점 누적 + 차감 마일리지 3,000점 = 누적마일리지 4,000점
4. 예약번호까지 부여받으신 후, 예약취소시 마일리지는 자동으로 다시 차감됩니다.
    예>10,000점 마일리지 사용시, 다시 적립. 1,000원 적립된 마일리지는 차감 = 누적마일리지 13,000점
5. 반드시 회원로그인 후 예약하신 분에 한하여, 
    전화예약이나 비회원 예약은 마일리지가 적립되지 않습니다.

2) 결제방법
1.무통장 입금 시
-. 국민은행 079-25-0041-426 (주)콘도닷컴
-. 우리은행 112-154962-13-101 (주)콘도닷컴
-. 입금계좌와 예금주를 확인하신 후 입금하시고,
-. 입금자명이 예약자명과 다를 시에는 반드시 확인 전화 부탁드립니다. 전화문의 02-599-9000

 
2.신용카드 결제 시
-. "안심클릭""공인인증서" "ISP인증번호" 가 필요합니다.
-. 1. 회원/비회원 예약확인으로 로그인하신후 본인의 예약사항에서 신용카드 결재하시면 됩니다.
    2. <메인화면-오른쪽 상단- 콘도예약카드결제>또는 <맨 아래 하단/신용카드결제 - 회원/비회원
     로그  인>에 들어가서 본인의 예약현황을 클릭후 신용카드로 결재하시면 됩니다. 
    <회원일 경우 로그인, 비회원일 경우 성함과 핸드폰번호 입력>
    <결재창이 뜨지 않을 경우, 안내에 따라 상단에 'active x'를 설치하시고 결재하시기 바랍니다.>
-. 결제완료 후에는 <메인화면-오른쪽 상단-카드영수증조회)에 링크되어 있는
    www.dacompay.net 에서 본인 결제 여부를 확인하실 수 있습니다.
-. 모든 절차를 마친 후에는 반드시 전화 확인을 합니다. 전화문의 02-599-9000


1) 주의사항
1. 예약취소 및 변경은 전화로만 가능합니다. 전화문의 02-599-9000
주중은 오전 9시 ~ 오후 4시까지, 주말은 오전9시 ~ 오전 11시 까지만 처리가 가능합니다.
2. 휴가철 기간(7월~8월) 중의 예약은 변경/취소/환불이 불가합니다.
3. 비수기와 성수기의 예약 취소에 따른 환불규정은 차등적용됩니다.
아래 "취소 및 환불 규정"을 참조하세요.
4. 당일, 취소 연락없이 입실을 하지 않으신 경우(No-Show)에 대해서는 회사는 환불을 하지 않습니다.
5. 저희 콘도닷컴을 통해 예약하신 후,  콘도닷컴을 통하지 않고, 현지로 직접 전화하셔서 취소하신
    경우, 콘도회사측과는 상관없이 저희 콘도닷컴 취소규정이 적용됩니다.

2) 취소 및 환불 규정
- 기준 : 변경 및 취소는 입실일을 기준으로 함 ( 접수일과 무관함 )
* 본 약관은 특약사항으로 어떠한 약관보다 우선 적용됩니다.

1.  변경 및 취소는 변경 및 취소 가능시간내 반드시 전화로만 가능합니다.

2.  당사에서 예약하신 예약건은 변경 및 취소도 당사에 통보하셔야됩니다.

3.  변경 및 취소는 당사의 변경 및 취소 약관에 준하며 콘도회사와는 무관하오니 입실자의 개별적인

     콘도 회사와의 취소는 당사에서 책임지지 않습니다.

     해당숙소에 직접 취소 신청이 받아들여진 경우라도 당사와 계약조건에 의해 부득이 취소수수료가  
     부과됩니다.
4.  입실후 개인사정(객실 노후 및 일정 변경 등)으로 인한 조기퇴실은 어떠한 경우라도 환불되지 
    않습니다.

5.  입실자의 당일 NO-SHOW(통보없이 미입실)는 환불되지 않습니다.

6.  2박이상 예약을 하신 경우 첫날 미입실시 둘째날 입실도 불가합니다.

7.  취소가 불가한 객실은 재판매를 요청하실 경우 성사되면 20%(성수기 30%)의 재판매
    수수료가 부과됩니다.

-   기간상 비수기 기간이라하여도 업체 계약조건에 따라 준성수기 및 성수기 약관이 적용될 
     수 있습니다.
8.   예약번호가 부여된 경우에는  1박 1실당 10,000원의 위약금이 부과됩니다.
9.   바로 예약 하셨다 하더라도 예약번호를 부여받으신 경우에는 입실일을 기준으로 위약금이 
     적용됩니다.
10. 예약접수시 이루어지는 결제는 예약완료가 아닌 예약진행에 대한 허가를 의미합니다.
 -   예약접수 또는 결제완료 후 객실 마감시 객실료는 전액 환불 처리 됩니다.
11. 객실료가 전산 오류로 잘못 입력되었을 경우 또는 객실료 인상시에는 결제완료 후에도
      차액금이 청구될 수 있습니다. (연락처 : 02-599-9000)
    
구분      비수기 규정                   성수기 규정 극성수기 규정
기간

성수기/극성수기를 제외한 기간,

단, 비수기 기간 중의 숙소별/날짜별로 다를 수 있음

하계 : 연중 7/15-8월말(변동有)

동계 : 연중 12/1-2/28(스키장 및 일부 숙소 해당-개별숙소 확인바람)

연휴 : 구정연휴, 3.1절, 어린이날, 어버이날, 현충일, 벚꽃시즌(3월말~4월셋째주), 연휴 샌드위치데이, 추석, 단풍시즌(10월초~11월 둘째주), 개천절 등 법정공휴일전일

하계 : 7월 제헌절, 7/23-8/17,연휴

동계 : 12/20-1/31

환불기준

<취소수수료>

입실일제외 4일 10%

입실일제외 3일 20%

입실일제외 2일 30%

입실일제외 1일 70%

당일취소 100%

 

<취소수수료>

입실일제외 9일 10%

입실일제외 8일 20%

입실일제외 7일 30%

입실일제외 6일 40%

입실일제외 5일 50%

입실일제외 4일 60%

입실일제외 3일 100%

 

<취소수수료>

입실일제외 14일 20%

입실일제외 13일 30%

입실일제외 12일 40%

입실일제외 9일 50%

입실일제외 7일 100%

기타

특정콘도는 별도의 취소수수료 부과적용

특정콘도는 별도의 취소수수료 부과적용

* 숙소별/날짜별로 성수기 기간이 차이가 있을 수 있습니다.

특정콘도는 별도의 취소수수료 부과적용


3) 업무시간 안내


*업무시간
성수기 : 월~금요일 9:00 ~18:00   토요일 9:00~12:00(당직자 근무)   일,공휴일 휴무
비수기 : 월~금요일 9:00 ~18:00   토요일 9:00~12:00(당직자 근무)   일,공휴일 휴무

* 변경 및 취소 가능 시간

- 예약 변경 및 취소는 전화로만 가능합니다.
- 월~금요일 : AM10:00 ~ PM4:00 (토,일,공휴일은 불가)
- 예약 변경 및 취소 전화 : 02-599-9000
- 토요일은 당직자만 근무하며, 근무시간 이외 문의사항은
   010-7761-9010으로 연락해 주세요.